На весь товар, купленный в интернет-магазине, действует гарантия и право на возврат в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Клиент может воспользоваться правом на возврат в течение 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с законодательством (Võlaõigusseadus § 56).

ВОЗВРАТ ТОВАРА:

Клиент должен сообщить о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: info@maxxelle.ee.

Возвращаемый товар должен быть неиспользованный, неповрежденный и находиться в оригинальной упаковке.
В случае возврата расходы по пересылке берет на себя клиент (макс. 10 €, VÕS §194 lg 4), за исключением, когда причиной возврата является несоответствие заказанному или брак.

SAINT-TROPEZ SUN OÜ возвращает клиенту деньги в течение 14 календарных дней после получения товара. В дополнение к стоимости возвращенных товаров, стоимость доставки товаров также будет возвращена.

Возврату не подлежит косметика и парфюмерная продукция в открытой упаковке. Также не подлежит возврату и та продукция, использование (или не использование) которой невозможно определить. Например, тушь для ресниц, срок хранения которой относительно короткий и напрямую зависит от дня открытия упаковки.

Возможные претензии просим отправлять нам на адрес электронной почты: info@maxxelle.ee. В письме мы рекомендуем максимально подробно описать причину Вашей претензии, а также не забудьте указать Ваши контактные данные. С предъявителем претензии мы связываемся в течение 3-х рабочих дней.

У клиента есть право обратится в Департамент защиты прав потребителей в комиссии по рассмотрению жалоб потребителей, которая занимается спорами, исходящими из договора, если стоимость товара превышает 20 € (комиссия рассматривает жалобы бесплатно).